¿Tuvo un accidente de auto? Siga estos pasos

¿Se ha preguntado qué haría si tiene un accidente de auto? Usted no está solo.

Tener un accidente de auto, camión o motocicleta es una experiencia aterradora. En la conmoción del momento, puede suponer un desafío saber qué hacer después, como a quién llamar, cómo funciona el seguro de auto y cómo presentar un reclamo al seguro.

Hemos desarrollado esta guía para ayudar a los conductores a explorar una situación después de un accidente con más facilidad y confianza. Estas instrucciones paso a paso describen cómo mantenerse seguro después de un accidente de auto o camión, recopilar la información del seguro de los otros implicados en el accidente, presentar un reclamo y más.

Pasos esenciales que debe tomar después de un accidente de auto

Si tuvo un accidente de auto, siga estos pasos para asegurar su seguridad y facilitar el proceso de reclamo más adelante.

1. Protéjase

Después de un accidente de auto, su seguridad es la prioridad. Antes de hacer cualquier cosa, revísese usted y a los demás implicados en el accidente para ver si tienen lesiones y llame a los servicios de emergencia. Luego, muévase a un lugar seguro para evitar más accidentes, si es posible.e.

2. Comuníquese con las autoridades

No importa si fue un accidente menor o serio, llame a la policía y presente un reporte. En muchos lugares es requisito legal reportar los accidentes de auto que implican lesiones, daños significativos a la propiedad o fallecimientos.

Una vez las fuerzas del orden público lleguen al lugar del accidente, siga todas las instrucciones que le den los oficiales.

Recuerde, en algunos lugares, admitir la culpa en el lugar se puede usar en su contra más adelante. Sea cuidadoso con lo que dice, especialmente si no tiene claro quién tuvo la culpa. Su compañía de seguros decidirá quién tuvo la culpa basándose en el reporte del accidente, testimonios de los testigos y otra evidencia. Admitir la culpa sin entender por completo estos factores puede afectar la posibilidad de recuperar daños.

3. Intercambie información

• Nombres
• Direcciones (asegúrese de que sean vigentes y correctas).
• Teléfonos/correos electrónicos.
• Número de matrícula.
• Nombre e información de la compañía de seguros.
• Números de póliza del seguro.
• Números de licencia de conducir.

4. Documente la escena

• Fecha, hora y lugar del accidente.
• Cualquier daño al vehículo.
• Marca, modelo, año, color y número de matrícula de todos los vehículos implicados.
• Condiciones de la carretera y clima en el momento del accidente.
• Señales de tráfico.
• Puntos de referencia relevantes.

• Descripción de los eventos: Escriba una descripción detallada de cómo ocurrió el accidente, incluyendo la secuencia de sucesos que provocó la colisión. Incluya información sobre el flujo del tráfico, velocidad y cualquier acción de los conductores implicados.
• Declaraciones de los testigos: Si hay testigos del accidente, pídales su información de contacto y obtenga declaraciones escritas o grabadas describiendo lo que vieron.
• Lesiones y tratamientos médicos necesarios: Documente cualquier lesión que tuvo usted o sus pasajeros y cualquier tratamiento médico recibido. Mantenga registros de las facturas médicas, recetas y notas del médico relacionadas con el accidente de auto.
• Documentos que entrega la policía: Estos incluyen el número de reporte de la policía y cualquier multa o citación aplicable extendida.

5. Avise a su compañía de seguros

Comuníquese con su proveedor de seguros tan pronto como sea posible para dar el reporte del accidente e iniciar el proceso del reclamo. Los titulares de las pólizas Kemper pueden reportar los reclamos en línea. Asegúrese de tener a mano toda la información relevante cuando llame. Una vez se la pidan, entregue toda la información necesaria y cualquier documentación que haya recopilado.

Lista de verificación de un accidente de auto

Esta es una versión condensada de los pasos que acabamos de explicar:

1.    Vaya a un lugar seguro.
2.    Comuníquese con las autoridades y reporte rápidamente el accidente.
3.    Intercambie y recopile información relevante como se describió arriba.
4.    Documente la escena lo mejor que pueda.
5.    Esté disponible para su compañía de seguros y coopere durante la investigación.

Si necesita ayuda para presentar un reclamo, vea aquí.

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Este material es solo para dar información general. Los productos, servicios y descuentos que se mencionan en este documento no están disponibles en todos los estados ni en todas las compañías de seguros. Todas las declaraciones están sujetas a los términos, exclusiones y condiciones de la póliza correspondiente. En todos los casos prevalece el lenguaje actual del contrato de la póliza. La cobertura está sujeta a que los titulares de las pólizas individuales cumplan nuestras calificaciones de suscripción y disponibilidad estatal. Pueden aplicar otros términos, condiciones y exclusiones.